Q. 내가 보낸 기사랑 다른 기사가 나타나요.
쿠키를 허용하지 않는 PC의 경우 발생될 수 있습니다.
쿠키를 허용이 경우 가장 최신기사가 전송되며, 원하시는 기사를 전송하고자 하시면, 아래 익스플로어 버전별로 쿠키설정을 확인해주세요.

[쿠키설정방법]
1. 인터넷익스플로어 4.x의 경우
     보기 → 인터넷 옵션 → 고급 → 쿠키 → 모든 쿠키 허용 → 확인
2. 인터넷익스플로어 5.x의 경우
     도구 → 인터넷 옵션 → 보안 → 인터넷영역 → 사용자 정의수준 → 쿠키 사용 → 확인
3. 인터넷익스플로어 6.x, 7.x 의 경우
     도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 설정 → 고급 → 쿠키 적용 → 확인
     도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 설정 → 웹사이트 → 편집 → chosun.com 허용 → 확인
Q. 친구한테 보냈는데 서비스를 이용할 수 없다고 해요.


메신저 버전이 맞지 않는 경우 발생될 수 있습니다.
뉴스 메신저보내기 서비스는 아래 버전 이상에서 이용가능 합니다.

※ Internet Explorer 5.01 또는 그 이상
※ MSN Messenger 6.2 또는 그 이상
※ 최신 메신저 다운로드 : http://windowslive.msn.co.kr/wlm/messenger/
Q. 버튼을 클릭해도 아무 동작을 하지 않아요.

ActiveX®® control 를 허용하지 않는 PC의 경우 발생될 수 있습니다.
버튼을 클릭하시면 대화 상대창이 떠야 하는데, ActiveX®를 허용하지 않으시면 뉴스를 보낼 상대를 선택하실 수가 없습니다. 아래 보안설정 옵션을 확인해주세요.

[보안설정방법]
1. 인터넷 익스플로러 '도구' 메뉴에서 '인터넷 옵션' 선택
2. '보안' 탭에서 '모든 영역을 기본 수준으로 다시 설정' 선택
3. '확인' 을 누른 후 모든 인터넷 익스플로러 창 닫기
4. 새로운 창을 띄워서 다시 시도

만약 위 방법으로도 같은 증상일 시
1. 인터넷 익스플로러 '도구' 메뉴에서 '인터넷 옵션' 선택
2. '보안' 탭에서 '사용자 지정 수준' 선택
3. '보안 설정' 중 'ActiveX® 컨트롤 및 플러그 인' 부분에서
    - 서명 안 된 ActiveX® 컨트롤 다운로드 -> 사용안함
    - 서명된 ActiveX® 컨트롤 다운로드 -> 사용
    - 안전하지 않은 것으로 표시된 ActiveX® 컨트롤 초기화 및 스크립팅 -> 사용안함
    - 안전한 것으로 표시된 ActiveX® control 스크립팅 -> 사용
    - ActiveX® 컨트롤 및 플러그 인 실행 -> 사용
4. '확인' 을 모두 누른 후 모든 인터넷 익스플로러 창 닫기
5. 새로운 창을 띄워서 다시 시도

Q. 비스타에서는 사용이 안되나요?
Windows Vista의 경우, 인터넷 익스플로러의 보호 모드 설정이 꺼져 있는 경우는 무리 없이 사용이 가능하며, 인터넷 익스플로러의 보호 모드 설정이 켜져 있는 경우에는 메신저 보내기 창에서 설치를 요구하는 ActiveX® 콘트롤을 설치하시면 이용이 가능합니다.
Q. 위의 경우가 아닌데도 서비스 이용이 안되요.
아래로 문의 부탁드립니다.
※ 뉴스 메신저보내기 문의하기 jwcho@chosun.com [02-3701-2206]
Q. 뉴스알림은 어떻게 서비스 되나요?
뉴스알림이 신청된 메신저 사용자는 컴퓨터를 사용하고 계시면, 최신뉴스가 발송될 때 아래와 같은 형태로 뉴스알림이 보여집니다.
관심있는 알림을 클릭하시면, 해당 기사로 바로 연결됩니다.

Q. 예전에 도착한 알림신청 내용을 다시 보고싶어요.
실행하고 계신 메신저 좌측 하단의 화살표를 클릭하시면, 모양의 알림메뉴로 이동됩니다.
해당 버튼을 클릭하시면 과거에 받으신 뉴스알림 리스트를 확인하실 수 있습니다.

Q. 뉴스알림을 끄고 싶어요.
위와같이 메신저의 알림메시지 화면으로 이동합니다. 알림기능 “끄기” 선택시, 신청하신 알림기능을 해제할 수 있습니다.

Q. 다른 뉴스도 알림 신청하고 싶어요.
알림메시지 화면 상단 “사이트로 이동”을 클릭하시면, 내 알림 페이지로 이동합니다.
현재 신청한 알림의 종류와 수신내역을 변경하실 수 있습니다. 조선닷컴을 클릭하시면, 재설정을 원하시는 뉴스알림신청을 다시 할 수 있습니다.